TESLİMAT

Siparişlerinizi hızlı ve güvenilir bir şekilde size ulaştırmak için çalışıyoruz.Teslimatlarımız, hafta içi her gün 09:00 ile 17:00 saatleri arasında aynı gün içinde gerçekleşmektedir.
300 TL ve üzeri siparişlerinizde ücretsiz kargo avantajından yararlanabilirsiniz.
Ancak 300 TL altındaki siparişlerinizde 40 TL kargo bedeli uygulanmaktadır.

Siparişinizin hazırlık süreci,yerel depomuzda yer alan stok durumuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir.Hazırlık süreci tamamlandıktan sonra siparişlerinizi güvenilir ve hızlı bir kargo şirketi olan SENDEO aracılığıyla size ulaştırıyoruz.

Eğer siparişinizde herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, iade ve değişim politikalarımızı gözden geçirebilir veya müşteri hizmetlerimizle ileşitime geçebilirsiniz.

 

 

 

İADE VE DEĞİŞİM

Satın aldığınız kitabı beğenmediğiniz veya yanlış bir ürün aldığınız durumlarda iade ve değişim hakkınız bulunmaktadır. Bu hakkı kullanmak için dikkat etmeniz gereken bazı hususlar vardır.

İade işlemleri için kitabın kullanılmamış ve hasarsız olması gerekmektedir. İade talebinizi, bize bildirmeniz gerekmektedir. (info@kitapeve.com.tr) mail atabilirsiniz. İade talebinizi belirtirken, sipariş numaranızı ve iade sebebinizi açıkça belirtmeniz önemlidir.

Değişim işlemleri için de kitabın kullanılmamış ve hasarsız olması gerekmektedir. Değişim talebinizi,bize bildirmeniz gerekmektedir. (info@kitapeve.com.tr) mail atabilirsiniz. Değişim talebinizi belirtirken, sipariş numaranızı, kitabın ismini ve değişim yapmak istediğiniz kitabın ismini açıkça belirtmeniz önemlidir.

İade ve değişim işlemlerinde kargo ücreti, müşteri tarafından ödenmektedir.
İade süresi, 14 gün ile sınırlıdır.
ikinci seçenek olarak İade ve değişim işlemleri için Silivri İşler Kitapevi Şubesinden gerçekleştirebilirsiniz.

Unutmayın, iade ve değişim işlemlerinde belirtilen şartlara uyulması önemlidir. Herhangi bir sorunuz veya sorununuz olduğunda, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.